https://ecosystem.ir/legal/4162/fahttps://ecosystem.ir/news/105401/در ماه‌های اخیر زمزمه‌هایی در خصوص ناکامی شتاب‌دهنده‌ها در اکوسیستم نوآوری ایران شنیده می‌شود اما خانه نوآوری مدعی موفقیت مدل بومی خود مبتنی بر تربیت جوانان و کارآفرینان بالقوه با حضور در استارت‌آپ‌ها و تیم‌سازی است. با هدف ارائه گزارشی از فعالیت‌های این مرکز شتابدهی منتشر شده است. در مدل بومی خانه نوآوری قرار است محیطی برای در این گزارش بیش از ۴۰ استارت‌آپ خانه نوآوری، ۱۳۰ کارگاه و دوره آموزشی و دورهمی‌های استارت‌آپی معرفی شده‌اند. همچنین در این گزارش آورده شده است؛ خانه نوآوری با ارائه مدل بومی حمایت از کسب‌وکارهای نوپا و استارت‌آپ‌ها از تابستان ۱۳۹۶ فعالیت خود را آغاز کرده است. در این گزارش تمرکز بر محتوا و بلاکچین و برگزاری رویدادهای تخصصی و منظم در این محورها با هدف شبکه‌سازی و تعمیق دانش، کارآموزی و انجام مستمر فعالیت‌ها از اصلی‌ترین عوامل موفقیت خانه نوآوری برشمرده شده است.https://ecosystem.ir/news/105390/برای نگهداری تاریخچه پیامک‌های بانکی برطرف شد و از این طریق تقریبا تمامی و نرم‌افزارهای مدیریت مالی و حسابداری شخصی برای افراد جامعه از هر قشری شده است. به‌عنوان یکی از شرکت‌های فعال در حوزه طراحی و تولید انواع نرم‌افزار حسابداری و مالی، با در نظر گرفتن این نیاز حیاتی جامعه برای مدیریت و حسابداری شخصی و خانوادگی، به عنوان مسئولیت اجتماعی خود اپلیکیشن حسابداری شخصی نسخه جدید اپلیکیشن حسابداری شخصی پارمیس همراه منتشر شد خواندن هوشمند پیابانک‌ها، یک ویژگی جدید در پارمیس همراه با کمک این ویژگی جدید کاربران می‌توانند با انتخاب بانک مورد نظر و بازه زمانی دلخواه خود، تمامی پیامک‌های بانکی مدنظرشان را در اپلیکیشن پارمیس همراه برای ثبت تراکنش‌های دریافت و پرداخت خود داشته باشند. ویژگی خواندن هوشمند پیابانک‌ها، به کمک کاربرانی آمده که برای دریافت تراکنش‌های بانکی خود در اپلیکیشن پارمیس همراه با اختلال مواجه بودند تا بتوانند پیامک‌های مورد نظر خود از بانک دلخواهشان را در اپلیکیشن برای مدیریت سریع و آسان تراکنش‌های بانکی خود داشته باشند. ۵. ۲۱ در اپلیکیشن پارمیس همراه قرار گرفته است.https://ecosystem.ir/news/105389/این رویداد سه سخنران داشت که از تجربیات و فعالیت‌های خود در کسب‌وکارها گفتند. موفقیت یک استارت‌آپ یا کسب‌وکار در شناسایی و رفع نیاز مردم است اولین سخنران این رویداد روح‌الله رحمانی، رئیس هیات مدیره دیجی‌کالا نکست در ابتدا از بیوگرافی خود گفت و توضیح داد: «من دانش‌آموخته رشته هوش مصنوعی هستم و فعالیت خود را از شرکت‌ها مایکروسافت و آمازون شروع کردم. این را می‌دانیم که پس از اینکه شرکتی بعد از چند سال رشد می‌کند از مهم‌ترین چالش‌های آن نیروی انسانی است و آن شرکت باید افراد را به‌درستی انتخاب کند. شما که استارت‌آپ را راه‌اندازی کرده‌اید ممکن است در ابتدا با دوستان خود کار را شروع کرده باشید، اما در ادامه به مرحله‌ای می‌رسید که باید فردی را استخدام کنید.» او با ذکر این نکات به سه تجربه خود در زمان استخدام در شرکت مایکروسافت اشاره کرد و توضیح داد: «اولین درس من از مایکروسافت در زمان استخدام این بود که آنها به این موضوع توجه می‌کردند که فرد چگونه فکر می‌کند. اما ذات آسانسور این است که در چه ساختمانی او توضیح داد: «اندازه‌گیری از مهم‌ترین کارهایی است که باید استارت‌آپ‌ها انجام دهند. بهترین جمله‌ای که یک کسب‌وکار در ارائه محصول خود می‌گوید این است که به کاربر بگوید قبلا بدون این محصول چگونه زندگی می‌کرد؟ محصول شما باید بخشی از زندگی کاربر باشد.» وقتی مشغول به کار شدم کسب‌وکار یا بهتر بگویم وب‌سایت خود را به نام دونیت راه او در ادامه از اینکه چرا این استارت‌آپ رشد کرد و پس از آن تعطیل شد، گفت: «فکر می‌کنم آن زمان دونیت در حوزه مدل کار این بود که افراد نیازمند به سرمایه را شناسایی کنیم. می‌خواستیم شبیه به کیک‌استارتر در ایران شویم، اما موفق نشدیم، چراکه ریسک حوزه کرادفاندینگ بالا بود و دلایل دیگر هم وجود داشت که نتوانستیم وارد تامین مالی استارت‌آپ‌ها شویم.» به‌گفته سنیسل بزرگ‌ترین مانع ما این بود که درک درستی از کرادفاندینگ به آن شکلی که ما مورد نظر داشتیم وجود نداشت. موفق شود و تلاش کند پاداش بزرگی نصیب او می‌شود، چراکه این حوزه در دنیا هم درحال اینکه فکر کنیم خارج از ایران خیلی ایده‌آل است و برای ما همه چیز فراهم او در ادامه تجربیات کاری خود در گذشته را توضیح داد و گفت: «پس از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه به‌واسطه اینکه به ما می‌گفتند شما نخبه هستید و از دانشگاه‌های معتبر فارغ‌التحصیل شده‌اید، ما را از کسب‌وکار دور کردند و سال ۱۳۷۶ شرکتی را تاسیس کردیم که بعدها شکست خورد. به این دلیل که مجبور بودیم در جایی دیگر مشغول به کار باشیم تا شرکتی که هویت ما شده حفظ شود. مدیرعامل فناپ با اشاره به اینکه متوجه شدم باید در حوزه کسب‌وکاری اما این بار با سوال کردن و اینکه تحصیل کنم تا جواب سوال خود را پیدا کنم.» جوانمردی تاکید کرد که سازماندهی یک دانش است و من فهمیدم که باید طبق گفته جوانمردی برای اینکه مدیر خوبی باشیم باید بدانیم که مدیریت ما باید به دنبال این موضوع باشیم که چه ارزشی را به مشتری‌هایمان می‌دهیم.https://ecosystem.ir/news/105329/تحریم‌ها در حوزه کسب‌وکارهای آنلاین، تجارت الکترونیک و استارت‌آپ‌ها به اندازه سایر حوزه‌های تحریمی قابل لمس نیست؛ اما باید گفت گستردگی حوزه فناوری اطلاعات و درهم تنیدگی‌هایی که با سایر بخش‌ها دارد، چالش‌های اساسی را برای این کسب‌وکارها ایجاد کرده است. اپل بخشی از خدمات خود را برای کاربران ایرانی محدود یا به کلی غیر قابل دسترس کرده‌اند. به جرم ایرانی بودن: ایجاد مسدودیت در دسترسی کسب‌وکارهای برای موضوع اول، فقط دسترسی از IP ایران را تحریم کرده بودند و ایرانیان در هر جای دنیا به این سرویس‌ها دسترسی داشتند. یک راه‌حل ساده و همه‌گیر استفاده از VPN بود که حتی قبل از تحریم‌های ایالات متحده نیز امری مرسوم در بین کاربران ایرانی بود. این سامانه یک تحریم‌شکن ایرانی است برای ایجاد ایرانی بودن از بسیاری از خدمات شرکت‌های بزرگ حوزه تکنولوژی محروم شدند شاید عدم دسترسی به مارکت‌هایی نظیر اپ‌استور و گوگل‌پلی راه‌حل‌های شرکت‌های ایرانی برای دور زدن تحریم‌ها چه بوده و تا چه حد بر آنها ولی تحریم اپ‌استور برای ایران متفاوت از گوگل‌پلی است. این قانون جهت انتشار اپلیکیشن‌های iOS برای کاربران محدود صرفا جهت تست (کاربران سازمانی) وضع شده بود و شرکت‌ها می‌بایست مطابق با قوانین خاص اپل تمامی اپلیکیشن‌های iOS خود را فقط از اپ استور منتشر کنند. اما به دلایلی که مربوط به تحریم‌های ایران نیست و طبق گزارش‌های رسیده به اپل مبنی بر سواستفاده از این قانون برای انتشار اپلیکیشن‌های قمار و مستهجن در گوشی‌های اپل و به خطر افتادن امنیت سیستم عامل iOS، اپل تصمیم به محدود شدن «قانون گواهی توسعه‌دهنده سازمانی» گرفت که این موضوع برای مارکت‌های ایرانی دردسر ایجاد کرد. پس از آن، اپلیکیشن‌هایی که به اعتبار این قانون در مارکت‌های ایرانی رایگان منتشر شده بودند یک به یک از دسترس خارج شدند. راه‌حل شرکت‌های ایرانی برای نسخه iOS خود استفاده از وب اپلیکیشین و ایجاد دسترسی‌های میانبر برای کاربرانشان بود. در این بین راه‌حل‌های بسیاری امتحان شد که به عنوان نمونه اخیرا اسنپ با یک ترفند موفق شده که با اسم Radioapp در اپ‌استور اپلیکیشن خود را منتشر کند. از جمله مشکلات دیگر کسب‌وکارهای آنلاین ایرانی عدم امکان افتتاح حساب بانکی برای خرید سرویس‌هایی نظیر آنالیز، خدمات وب و همچنین عدم دسترسی به حساب‌هایی که قبلا باز کرده بودند تا هزینه‌ای که کاربران خارجی آنها بابت خدمات این اپلیکیشن‌ها به حسابشان واریز می‌کردند، دریافت کنند را می‌توان نام برد. راهکاری که کسب‌وکارهای آنلاین برای دسترسی به حساب‌های بانکی بین‌المللی و حساب پی‌پل پیدا کردند، وجود واسطه‌هایی بود که در کشور ثالث هستند و از طریق این افراد واسطه جابه‌جایی پول امکان‌پذیر شده است. اتفاق دیگری که باعث اختلال در سایت‌هایی نظیر فارس نیوز و بانک سامان شده بود نیز برای کاربران این دو سایت تعجب برانگیز بود.https://ecosystem.ir/news/105310/نمایشگاه کار، رویدادی است که در آن سازمان‌ها با موقعیت‌های شغلی خود حاضر شده و فرصت می‌یابند تا با تعداد زیادی از کارجویان ملاقات کرده و در یک فضای رقابتی نسبت به جذب نفرات مورد نظر اقدام کنند. قرار است ۱۷ تا ۱۹ بهمن‌ماه از ساعت ۹: ۳۰ تا ۱۸ و در نمایشگاه دائمی بوستان گفت‌وگو برگزار ‌شود. در این نمایشگاه نیز مانند دوره‌های قبل شرکت‌هایی که در عناوین شغلی مختلف به‌دنبال کارجویان هستند، حضور دارند. برای دیدن فرصت‌های شغلی شرکت‌های حاضر در نمایشگاه نیز می‌توانید به این شرکت‌های حاضر در این بخش در سالن‌های تهران و گلستان مجتمع نمایشگاهی بوستان گفت‌وگو حضور دارند. این بخش مناسب افراد متخصصی است که حداقل دو سال تجربه کاری در آن حوزه دارند. عناوین چهار کارگاهی است که در نمایشگاه و سالن همایش‌های مجتمع نمایشگاهی بوستان گفت‌وگو برگزار می‌شود. این بخش در سالن پردیس بوشتان گفت‌وگو حضور دارد.https://ecosystem.ir/news/105309/پی‌پینگ، طیف گسترده‌ای از خدمات را شامل می‌شوند؛ این شرکت برای ارائه هر چه بهتر سرویس‌های مدیریت مالی و پرداختی مورد نیاز فریلنسرها، بسته جامعی از این خدمات را در قالب راهکار ویژه و اختصاصی پرداختی برای آزادکاران معرفی کرده است. تعیین مبلغ حق‌الزحمه خود، به صورت آنلاین، درخواست پول را برای او ارسال کنند. زمانی که شما به عنوان فریلنسر خدمات مختلفی را به کارفرما ارائه کرده‌اید و می‌خواهید در یک قالب کاملا حرفه‌ای و رسمی، فاکتوری برای کارفرما ارسال کنید، می‌توانید از سرویس فاکتور آنلاین پی‌پینگ استفاده کنید. برای این کار ابتدا باید لیست خدمات ارائه‌شده را که به صورت آیتم مالی تعریف شده‌اند، به فاکتور اضافه کنید. در انتها نیز فاکتور را برای کارفرما ارسال کنید تا لینک آن برای او ایمیل و پیامک شود. برخی از فریلنسرها ممکن است برای یک بازه زمانی با یک فرد یا شرکت قرارداد داشته باشند؛ این افراد معمولا حق‌الزحمه خود را به صورت ماهیانه و در مبالغ معینی دریافت می‌کنند. برای تسهیل روند دریافت پول، فریلنسرها می‌توانند از سرویس فاکتور زمان‌بندی‌شده با استفاده از این سرویس و با مشخص کردن بازه زمانی دلخواه، فاکتور آنلاین به صورت خودکار ارسال می‌شود. تسهیلاتی که فاکتورهای آنلاین برای کسب‌وکارها فراهم می‌کنند / آشنایی با راهکار فاکتور آنلاین پی‌پینگ تسهیلاتی که فاکتورهای آنلاین برای کسب‌وکارها فراهم می‌کنند / آشنایی با راهکار فاکتور آنلاین پی‌پینگ دریافت پول با آیتم مالی پی‌پینگ کلیک روی لینک یا اسکن کیوآرکد، به صفحه امن پرداخت منتقل می‌شود و مبلغ را به راهکار ویژه و اختصاصی پرداخت برای فریلنسرهاhttps://ecosystem.ir/news/105308/این سکو سه روش پرداخت با کیف پول، کارت و برداشت مستقیم را برای پذیرنده فراهم آورده و کسب مجوز پرداخت‌یاری در راستای تامین امکان پرداخت با استفاده کارت بوده است. سکوی پرداخت بدون کارت شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی وارد بازار شد نیما فیض گستر، معاون توسعه و نوآوری شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی اعتقاد دارد تجربه بیش از ۱۰ ساله این شرکت در حوزه پشتیبانی خدمات الکترونیکی پرداخت باعث شده علاوه بر اشراف به نیازهای پذیرندگان، خواسته‌های آنها را در حوزه پرداخت شخصی‌سازی کنند و با استفاده از سکوی پرداخت خدمت پرداختی که مد نظر پذینرده‌هاست به صورت خاص و منحصربه‌فرد ارائه دهند. فیض گستر در پاسخ به این سوال که چرا شرکت مهندسی سیستم یاس شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی بیش از یک دهه است که در بخش پشتیبانی خدمات او به تجربه مهندسی سیستم یاس ارغوانی در راستای شخصی‌سازی خدمات پرداخت برای پذیرنده‌ها اشاره کرد و گفت: «از سال‌های گذشته روی محصولی تمرکز کردیم که چند ویژگی اصلی داشته باشد. با افزایش قیمت ارز در سال‌های اخیر هم حدود ۶۵ درصد واحدهای صنفی به نسبت کارکرد خود توجیهی برای استفاده از دستگاه کارتخوان ندارند، چراکه هزینه‌ای که برای تخصیص تجهیزات آنها پرداخت می‌شود، بسیار بیشتر از درآمدی است که از همکاری با آنها عاید شرکت‌های فعال در حوزه بانکی و پرداخت می‌شود.» ما با همین اهداف، محصولی را ایجاد کردیم به نامه سکوی پرداخت بدون کارت شرکت یاس که برای پیاده‌سازی بخشی از سرویس‌های آن مجوز پرداخت‌یاری را گرفتیم. اما ما روی نیاز بازار و بر اساس شاخص‌های اصلی که توضیح دادم محصول سکوی پرداخت بدون کارت را توسعه دادیم. درحقیقت برای اینکه این محصول را وارد بازار کنیم و برای تامین بخشی از سرویس‌های آن نیاز به دریافت مجوز پرداخت‌یاری داشتیم.» او سه روش پرداختی را برای سکوی پرداخت بدون کارت تشریح کرد و گفت: «این سرویس، امکان پرداخت را برای پذیرنده در هر محلی به صورت حضوری و با کارت، نخستین مورد آن است که برای انجام آن به مجوز پرداخت‌یاری نیاز داشتیم. این راهکار، مشتری بدون استفاده از فیزیک کارت، هزینه را به پذیرنده پرداخت می‌کند. به اعتقاد من این مزیت اصلی سکو است که بدون نیاز به اپلیکیشن طراحی دور اول ۵۰۰ هزار نقطه پذیرش در کشور را به این سرویس جدید شرکت یاس مجهز کنیم. او در پاسخ به این سوال که همکاری مهندسی سیستم یاس ارغوانی و بانک ملت کمکی به توسعه فعالیت‌های این شرکت می‌کند و یا مانع آن است، گفت: «با توجه به تجربه ۱۰ ساله‌ای که در شرکت یاس با پذیرنده‌ها داشتیم باید به این موضوع اشاره کنم که برند بانک ملت، اطمینان و آرامشی را برای پذیرنده‌ها ایجاد می‌کند و آنها ترجیح می‌دهند وقتی بحث انتقال وجه و خرید مطرح است به سراغ نهادهایی بروند که اطمینان بیشتری نسبت به آنها دارند. معاون توسعه و نوآوری مهندسی سیستم یاس ارغوانی تصریح کرد: «این روش جدید است؛ پس اول از همه باید اعتماد و آرامش در پذیرنده ایجاد شود. در این راستا برند بانک ملت و اینکه ما بیش از ۱۰ سال است پشتیبان پذیرنده‌هایمان هستیم باعث شده راحت‌تر بتوانیم اعتماد آنها را جلب کنیم.» او در پایان به موضوع تحول دیجیتال و مساله کارمزد در کشور اشاره کرد و گفت: «این روش‌ها نوعی فرآیندهای مالی دیجیتال در حوزه کاربر است. دلیل اصلی هم همان نظام کارمزدی است که باعث شده جریان درآمدی پایداری برای این شرکت‌ها ایجاد نشود.https://ecosystem.ir/news/105266/هادی ویسی درباره این نشست توضیح داد: «گپ ناب نشستی نوآورانه است که قرار است هر فصل برگزار شود. این نشست قرار است به‌صورت مستمر افراد فعال در اکوسیستم گپ ناب با این رویکرد طراحی شده که یک نشست‌های گفتمانی تخصصی در حوزه نوآوری را ایجاد کند و به بیان تجربیات افراد بپردازد.» نشست اول گپ ناب ۱۵ بهمن‌ماه، در پژوهشکده انرژی دانشگاه شریف برگزار می‌شود و ویسی درباره انتخاب پژوهشکده شریف برای مکان این رویداد گفت: «به این دلیل که این نشست کار علمی بوده که عملیاتی شده مکان را در دانشگاه شریف انتخاب کردیم. سخنران دیگر این رویداد است که از تجربه نوآوری در این شرکت می‌گوید. در این نشست از همه افراد فعال در اکوسیستم و حوزه استارت‌آپی، دانشگاهیان و به‌ویژه بخش حامیان اکوسیستم نوآوری مانند مدیران صندوق‌های سرمایه‌گذاری و بانک‌ها دعوت می‌کنیم تا تجربیات کسب‌کارها را بشنوند. شیوه روایت در این رویداد به‌صورت داستان گونه بوده و افراد با پتانسیل بالا، قابلیت شبکه‌سازی و همچنین مدیران توانمند می‌توانند در راستای رسیدن به اهداف نوآورانه به یکدیگر در این بستر مشارکت پذیر همکاری کرده و برای دغدغه‌های موجود راهکارهای مناسبی را بیان کنند.https://ecosystem.ir/news/105265/بیومتریک در تعامل هستیم و روزانه چندین بار برای وارد شدن به تلفن همراه از چهره یا اثر انگشت خود استفاده می‌کنیم. با توجه به آگاهی مردم نسبت به این نوع احراز هویت و استفاده از آن، جای تعجب ندارد که امروزه شاهد افزایش تعداد تراکنش‌هایی هستیم که توسط احراز هویت بیومتریک تایید شده‌اند. تحقیقات جدید مرکز تحقیقاتی Juniper نشان می‌دهند که تا سال ۲۰۲۳، سالانه مبلغ دو تریلیون دلار تراکنش‌های موبایلی و غیرحضوری توسط فناوری‌های احراز هویت بیومتریک تلفن‌های همراه، تایید خواهند شد. در حالی که مقدار این عدد در سال ۲۰۱۸، ۱۲۴ میلیارد دلار بوده که نشان‌دهنده جهش بزرگی است و نه تنها به تغییر در پذیرش احراز هویت بیومتریک توسط کاربران اشاره دارد، بلکه همچنین پیشرفت‌های سریع در فناوری‌های پرداخت با تایید و احراز هویت بیومتریک را نشان می‌دهد. مزایای احراز هویت بیومتریک برای انجام تراکنش‌های مالی امروزه کاربران مزایای استفاده از احراز هویت بیومتریک را بهتر از هر زمان دیگری درک می‌کنند. یکی از مزایای واضح این فناوری‌ها، که اکثر مردم در دستگاه‌های تلفن همراه خود از آن استفاده می‌کنند، عدم نیاز به حفظ کردن رمز عبور یا پین برای دسترسی به تلفن همراه است. ، کاربران در حین استفاده از احراز هویت بیومتریک احساس امنیت بیش‌تری، نسبت زمان استفاده از رمز عبور یا پین داشتند. ویژگی‌های بیومتریک منحصر به فرد بوده و نمی‌توان آنها را به راحتی جایگزین کرد یا به سرقت برد و کاربران احساس می‌کردند که این راهی بی‌نظیر برای احراز هویت آنها است. طور خلاصه می‌توان پنج دلیل اصلی را برای استفاده از احراز هویت بیومتریک در تایید آینده احراز هویت بیومتریک و تایید تراکنش‌های مالی یکی از این زمینه‌ها، استفاده از تشخیص چهره برای پرداخت کاملا غیر حضوری است. ، به موسسات مالی، بستر انجام تراکنش‌های مالی با احراز هویت بیومتریک را فراهم کرده است.https://ecosystem.ir/news/105264/شایان شلیله در این نشست با اشاره به اینکه این جشنواره را برگزار می‌کنیم تا بتواند پل ارتباطی بین فعالان اکوسیستم باشد و نسل قدیم به نسل جدید پیوند بخورد، گفت: «هدف از برگزاری این نشست این است که به استارت‌آپ‌های نوپا برای دیده شدن کمک کنیم تا جلب اعتماد عمومی داشته باشند.» امسال ۲۱۳۱ اثر در کمیته ثبت آثار پذیرش شده که از این تعداد دو هزار و ۵۰۰ وب‌سایت حضور داشتند که حدود ۱۹۰۰ سایت تایید شده و از حدود ۵۰۰ اپلیکیشن، ۴۵۲ تا از آن‌ها تایید شده‌اند. رای در رای‌گیری مردمی دوازدهمین جشنواره وب و موبایل ایران ثبت شده است. جشنواره وب و موبایل ایران ثبت شده است.» او در رابطه با مسئولیت اجتماعی جشنواره وب و موبایل ایران گفت: «کمپین سیل کارآفرینی که از اوایل امسال شروع به کار کرد، با شکست مواجه شد. مبنی بر اینکه آیا انتقادات به داوری‌ها باعث شده تغییری در روند انتخاب‌های جشنواره ایجاد کنید یا خیر، گفت: «در بخش داوری از کسانی که در حوزه‌های مختلف مانند رسانه یا ادبیات تجربه دارند دعوت به حضور کردیم. اختتامیه دوازدهمین جشنواره وب و موبایل ایران قرار است ۲۴ و ۲۵ بهمن‌ماه در پژوهشگاه نیرو برگزار شود.https://ecosystem.ir/news/105239/این تصویرسازی اشتباه متاسفانه تصویری است که محصولات سینمایی به خورد ما داده‌اند و هر کسی که اندکی در فضای فناوری اطلاعات کار کرده باشد به خوبی می‌داند که امنیت فناوری اطلاعات در سازمان‌ها مجموعه‌ای از چهارچوب‌ها، قوانین و محدودیت‌ها است که باید توسط افراد آن سازمان رعایت شوند و برای حفظ این اطلاعات نیز مجموعه‌ای از ابزارها، نرم‌افزارها و راهکارها به کار گرفته می‌شود. به همین بهانه با روح‌الله محمدخانی، مدیر امور امنیت و تداوم کسب‌وکار داتین گفت‌وگویی داشتیم تا ما را بیشتر با چیستی و جوانب امینت نرم و چالش‌هایش آشنا کند. این امنیت، حفظ ارزش همان اطلاعاتی است که فرد در مدت زمانی که در یک سازمان کار می‌کند، به آنها دسترسی داشته و با آنها کار می‌کند. افتا، دو سند تدوین شده در حوزه امنیت را منتشر کرد / صاحب‌نظران می‌توانند نظرات خود را در این باره اعلام کنند اینکه افراد چقدر باید به سازمان تعلق‌خاطر داشته باشند که اطلاعات را در همه حال برای سازمان حفظ کنند و افراد در موقعیت شغلی خود باید به چه سطحی از اطلاعات معتقد است که امنیت نرم باید مانند چراغی باشد که تا وقتی روشن است کسی متوجه وجود آن چراغ نیست ولی همه از روشنایی‌اش بهره می‌برند و وقتی خاموش می‌شود تازه همه حس می‌کنند که نبود آن چقدر مشکل ایجاد می‌کند. محمدخانی می‌گوید: «امنیت باید در عین حال که حضور دارد، نامحسوس باشد.» گفت‌وگوی ما با او درباره اهمیت امنیت نرم در برابر امنیت سخت را در ادامه می‌خوانید. محمدخانی پیش از اینکه درباره تفاوت امنیت سخت و نرم توضیح دهد مقدمه‌ای را گفت: «اگر بخواهیم واقعا امنیت یک سازمان را تامین کنیم، در کنار جنبه‌های ابزاری، باید بسیاری از جنبه‌های اجتماعی و حاکمیتی را هم در نظر بگیریم. بنابراین ما اگر به دنبال امنیت هستیم باید هردوی این مرزها را بشناسیم و به آن توجه کنیم.» او در ادامه گفت: «اگر بخواهیم به هر دوی این مرزها عنوانی دهیم، مرز جغرافیایی را Hard Security یا همان امنیت سخت و مرز هویتی را Soft Security یا همان امنیت نرم می‌نامیم. در حوزه امنیت نرم نیز به‌طور کلی این مساله عنوان می‌شود که به افراد حس تعلق‌خاطر دهیم. افراد باید به این اعتقاد درونی برسند که امنیت سازمان برای آنها مهم است و برای حفظ این امنیت تلاش کنند. این جنبه‌های اخلاقی و ذهنی که باعث درگیر شدن ذهن افراد سازمان با اهمیت موضوع امنیت می‌شود، موضوعاتی نیستند که در قالب امر و نهی به افراد منتقل کرد بلکه باید با توضیح و ایجاد حس مشارکت به آنها آموخت.» به عقیده او در سازمان‌ها بر روی متقاعدسازی افراد که جنبه‌ای از امنیت است، کمتر کار شده، درحالی‌که افراد باید درگیر این مساله باشند. عمده این اتفاقات نیز بر همین جنبه از امنیت تمرکز داشته است. به این جنبه از موضوع برای سازمان‌ها مهم است و باید برای آن فکری کرد، توضیح داد: ارتقای سطح امنیت سازمان انجام شود، ممکن است انگیزه‌ برای گروهی ایجاد شود که به حوزه امنیت آسیب وارد موضوع دیگری که در سازمان‌ها در حوزه امنیت کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد و از اجزای اصلی امنیت نرم محسوب می‌شود، ارتقای مداوم سطح آگاهی سرمایه‌های انسانی سازمان در خصوص رعایت نکات امنیتی حین انجام ماموریت‌های سازمانی است. محمدخانی در ریشه‌یابی و آسیب‌شناسی بسیاری از مواردی که نشت اطلاعاتی و یا خلل امنیتی در سازمان‌ها رخ می‌دهد، ملاحظه می‌کنیم که انگیزه عامدانه‌ای وجود نداشته و صرفا عدم آگاهی افراد از اصول پایه‌ای حفظ امنیت در حین انجام فعالیت‌های سازمانی باعث این موارد شده است. سازمان باید از نظام مدیریت امنیت اطلاعات و سیاست‌ها و خط‌مشی امنیتی سازمان، «آگاهی» داشته مدیر امور امنیت و تداوم کسب‌وکار داتین در ادامه این موضوع را مطرح کرد که: «افراد در بحث امنیت نباید فکر کنند که کنترل می‌شوند. اگر از این دید به موضوع نگاه کنیم که کسی نگران امنیت ماست و کمک می‌کند که امنیت ما و سازمان در خطر نیفتد، بحث کنترل کردن وجود نخواهد داشت، بلکه همه با هم در تلاش هستیم تا کسب و کار سازمان دچار مخاطره نشود.» https://ecosystem.ir/news/105238/به همین منظور اندازه‌گیری عملکرد مرکز تماس برای میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده و یا دور شدن از آنها ضروری است. در حالی که نیاز به تجزیه و تحلیل پارامترهای مرکز تماس برای اکثر مدیران این مراکز واضح است، اما مشخص نیست که کدام پارامترها در طول زمان باید اندازه‌گیری و بررسی شوند. در ادامه سه شاخص مهم عملکرد مرکز تماس آورده شده است. بالا بودن میزان حل مشکل در اولین تماس، عملکرد خوب مرکز تماس را نشان در مراکز تماس پارامتر رضایت مشتری از منابع مختلف بسیاری مانند انجام رضایت مشتری راه‌های بسیاری برای اندازه‌گیری نظیر نظرسنجی پس از تماس، که مراکز تماس مشتری‌مدار از این شاخص پیروی کرده و از پایین بودن میزان آن اطمینانhttps://ecosystem.ir/news/105191/واحد استراژی شرکت گرایش تازه کیش (جی‌اس‌اس) ضمن اعلام خبر دو ساله شدن سرویس‌دهی «پلتفرم جامع بانکی G-Space» در بانک ملی، در خصوص این سامانه اعلام کرده است: «پلتفرم جامع بانکی G-Space با ساختار OmniChannel مبتنی بر Micro Service توانسته است به‌عنوان یک بستر قابل اعتماد و انعطاف‌پذیر، نیازهای بانکی و ارزش‌افزوده بیش از یک میلیون و ششصد هزار کاربر اپلیکیشن ۶۰ و بیش از دو هزار و پانصد دستگاه شامل ATM, Kiosk, Cashless (Windows, Linux) و ربات در بخش‌های BackEnd و FrontEnd را برآورده و پشتیبانی کند.».ببینید: اپلیکیشن ۶۰ بانک ملی چیست و چگونه به افزایش امنیت کارت‌های بانکی کمک می‌کند؟.او افزود: «همچنین این سامانه علاوه بر دارا بودن ویژگی‌های یک سیستم مانیتورینگ پیشرفته با مزیت هوش تجاری (BI) رضایت کاربران را نیز فراهم کرده است..قابلیت به‌روزرسانی سریع به علت برخورداری از Flow Manager و پشتیبانی از انواع پروتکل‌های ارتباطی و فرمت‌های گوناگون پیام، ارائه سریع انواع سرویس‌های نوین بانکی و ارزش‌افزوده بر اساس خواسته‌های نوگرای بانک ملی از ویژگی‌های این پلتفرم است.»https://ecosystem.ir/news/105151// مدیران فروش سازمان‌ها، برای تدوین طرح‌های فروش در سال ۲۰۲۰، بر سه اولویت اصلی تمرکز می‌کنند. در کنفرانس مدیران و رهبران فروش سال ۲۰۱۹ گارتنر سه اولویت برای مدیران ارشد فروش (CSO) در سال ۲۰۲۰ مشخص شده است: دودک می‌گوید: «فروشندگان فقط به خاطر وجود یک «سیب بد» (مدیر بد) شرکت را ترک نمی‌کنند، آنها به سبب وجود باغی از مدیران بد، سازمان‌ها را ترک کنند.» طرف دیگر ماجرا، مدیران عالی یا حتی خوب هستند که کمک می‌کنند تا فروشندگان بااستعداد و توانا در سازمان باقی بمانند و سریع‌تر پیشرفت کنند. ویژگی‌های کلیدی مدیران خوب این است که آدم‌های درست و صادقی هستند، قابل اطمینان‌اند، همیشه آماده‌اند که به دیگران گوش کنند، توانایی رهبری و مدیریت پروژه را دارند و درک کاملی از فروش در دنیای کسب‌وکار امروزی دارند. رشد صعودی و سودآورتر است، ما بسیار می‌شنویم که بیشترین تمرکز مدیران فروش بر فعالیت‌های بخشی از مشکل ناشی از این است که رهبران بازاریابی و رهبران فروش درک یکسانی این سبب می‌شود که فروشندگان روی آن سرنخ‌هایی تمرکز کنند که احتمال و پتانسیل بیشتری بیشتر مسئولان امور مشتریان مترصد رشد و شکوفایی بیشتر در کار خود هستند؛ دودک می‌گوید: «این اشتباه است که مسئولان امور مشتریان تصور می‌کنند که «خدمت بر هر چیز مقدم است» و حتی ۸۸ درصد آنها بر این این کار ممکن است تاثیر مثبتی بر حفظ حساب‌ها داشته باشد، اما هیچ تاثیری در احتمال فروشندگان زمانی به رشد حساب‌های خود کمک می‌کنند که هم مشتریانی با چشم‌اندازی قطعی و منحصربه‌فرد داشته باشند و هم، از طریق ایجاد روابط تجاری، اهدافی برای ارتقای کسب‌وکار و بازگشت سرمایه در نظر داشته باشند.https://ecosystem.ir/news/105150/در پاییز ۹۸، دسته آموزش با سهم ٪ ۱۸، بیشترین سهم را در بین دسته‌های مختلف برنامه در بازار دارد. در این مدت و در مجموع ۲۱۹۶ برنامه جدید به بازار اضافه شده است که دسته آموزش با ۳۳۵ برنامه جدید بیشترین سهم را از این تعداد دارد. با توجه به اینکه دسته آموزش، بیشترین درآمد را در برنامه‌های کافه بازار داشته است، دلیل ورود به این حوزه کسب درآمد بیشتر است اما کاربران در فصل پاییز به جای برنامه‌های آموزشی بیش از همه به سراغ بازی‌ها رفته‌اند که با توجه به این موضوع، شاید درآمد این دسته، در گزارش بعدی کافه بازار با تغییر مواجه شود. در این گزارش در دو نمودار، بیست عبارت و برندی که کاربران بیش از همه در فصل پاییز جست‌وجو کرده‌اند، آورده شده است. از سوی دیگر بیشترین رشد تعداد خریداران در دسته معمایی و متعلق به گروه بازی بوده است. این نمودار نشان دهنده درصد خریدارانی است که در طول فصل پاییز بیش از یک بار از دسته خرید کرده‌اند.