آیا باشگاه مشتریان برای هر کسب و کاری مفید است؟
باشگاه مشتری برنامه‌ای است که برای افزایش تعامل مشتری، افزایش وفاداری و افزایش اعتماد به مجموعه، مورد استفاده قرار می‌گیرد. این سیستم رفتار مشتری را تجزیه و تحلیل کرده و خدمات و محصولات خود را متناسب با نیازهای آن‌ها سازماندهی می‌کند. زیرا رفتار‌های مطلوب به مشتریان نشان می‌دهد و به آن‌ها پاداش می‌دهد البته بهتره عرض کنیم که تخفیف می‌دهد، اما هدف اصلی این سیستم، تحریک مشتری برای تکرار خرید از محصولات و ایجاد وفاداری به مجموعه است. این بدان معنا است که مشتریان جدید تا زمانی که به مشتری دائمی تبدیل نشوند، امکان ثبت نام و استفاده از این خدمات را ندارند. در واقع این سیاست آن‌ها را می‌رساند، که بتوانند سود بیشتری کسب کنند و مشتریان خود را دائمی کنند. آیا هر مشاغلی برای راه اندازی باشگاه مشتریان مناسب است؟ اما راه اندازی باشگاه مشتریان برای کسب و کارهایی مناسب است مثل سوپر مارکت‌ها و یا شغل هایی که کالای مصرفی دارند و مشتری دائم از آن‌ها خرید می‌کنند. برای اینکه مشتریان، خود را وفادار کنید از تمام ابزاری که در تجارت خود دارید استفاده کنید تا به مشتریان خود یادآوری کنید که باشگاه مشتریان وجود دارد و برای آن‌ها مناسب است. آیا باشگاه مشتریان برای هر کسب و کاری مفید است؟
متن کامل نوشته در سایت شتابدهنده هاوش
نظرات