خصوصیات فروشنده خوب و فروشنده بد چیست ؟
خوب باید بگوییم که خیلی از فروشندگان بسیار موفق هستند و مهارت فروش بالایی دارند البته نه تنها از لحاظ کاری موفق هستند بلکه آن‌ها از نظر اخلاق هم افراد موفقی به حساب میایند. در اصل تفاوت خصوصیات فروشنده خوب و فروشنده بد در عملکرد آن‌ها است. فروشنده خوب قبل از اینکه اقدام به فروش کند اول نیازهای یک مشتری را میپرسد و طبق نیازهای او و اخلاق او برخورد می‌کند. اما در مقابل یک فروشنده بد، نمی‌تواند به حرف‌های یک مشتری به خوب گوش کند و خود را مشتاق نشان دهد. ۲-یکی دیگر از خصوصیات فروشنده خوب این است که سوال می‌کند: اما یک فروشنده بد، توانایی سوال کردن را ندارند و چون خجالت می‌کشد نمی‌تواند بفهمند که سلیقه مشتری چگونه است و یا از کجا باید سر صحبت را باز کند. اما یک فروشنده بد، با وجود اینکه در مورد آن محصول زیاد صحبت می‌کند اما باز هم نمی‌تواند منظور خودش را برساند، و در نتیجه محصولات به فروش نمی‌روند. یکی دیگر از خصوصیات فروشنده خوب، مطمئن بودن از آن محصولی که معرفی می‌کند است. فروشنده بد، اعتماد به نفس کافی در این زمینه ندارد، و در مورد معرفی محصول به مشتریان زیاد مکث می‌کند. یکی فروشنده خوب مهارت فروش بالایی در کار خود دارد، و از تمام ابزارهایی که دارد استفاده می‌کند تا فروش محصولات را به بهترین قیمت بفروشد و مشتری را جذب خود کند. اما فروشنده بد، مهارت فروش ندارد و نمی‌تواند یک محصول را به خوبی به مشتری معرفی و تبلیغ و به فروش برساند. این فروشنده می‌داند که چگونه باید با یک مشتری برخورد کند، حتی اگر آن مشتری بد رفتاری کند اما او باز مودب برخورد می‌کند. اما فروشنده بد، حوصله جواب دادن به سوالات مشتریان را ندارد و می‌توان گفت روابط عمومی آن‌ها ضعیف است. چند مورد از خصوصیات فروشندگان خوب و بد را گفتیم، اگر شما به عنوان یک فروشنده در یک فروشگاه می‌خواهید کار کنید، حتما قبل از شروع کار مهارت‌های فکری، کلامی، شنیداری و رفتاری خود را تقویت کنید.
متن کامل نوشته در سایت شتابدهنده هاوش
نظرات