بهترین‌های چت‌بات در سال ۲۰۱۹
در سال‌های اخیر، شرکت‌های مختلف، سعی داشته‌اند در سایت، شبکه‌های اجتماعی و … از چت‌بات بهره بگیرند تا به مشتریانشان خدماتی مطلوبی ارائه دهند، برندسازی کنند و حتی محصولاتشان را به فروش برسانند. چت‌بات‌ها، توانایی‌های زیادی دارند و با استفاده از منطق if/then خود، می‌توانند مکالمات پیچیده‌ای داشته باشند و حتی به کاربران کمک کنند تا محصول مد نظرشان را بیابند؛ با این وجود، توانایی چت‌بات محدود است. برای مثال، اگر کاربر سوالی از چت‌بات بپرسد که جواب آن از قبل برای ربات طراحی نشده باشد، مطمئنا قادر به پاسخ‌گویی نخواهد بود. این اتفاق، سبب می‌شود، مشتری با عصبانیت و عدم رضایت، از سایت شما خارج شود. خوشبختانه، در سال‌های اخیر، پیشرفت‌هایی در زمینه‌ی چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی انجام گرفته که مشکلات را تا حدودی، حل نموده است. با به کارگیری یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی ، چت‌بات قادر است، قصد و نیت افراد از گفتن جملاتی خاص ...
متن کامل نوشته در سایت فنولوژی
نظرات