مشتری مداری برای چه نوع کسب و کاری نیاز است ؟
مشتری مداری برای همه مشاغل مورد استفاده قرار می‌گیرد و کماکان همه شغل‌ها به آن نیاز دارند. اگر این افراد اصول خدمت به مشتریرا یاد نداشته باشند، قطعا در زمینه کسب و کار شکست می‌خورند. کسب و کارهایی که نیاز بیشتری به مشتری مداری دارند: مسئولان پذیرش در سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف کار می‌کنند، این افراد در طول روز با مشتریان بیشتری سرو کار دارند و باید بتوانند روابط درست با آن را برقرار کنند. ۲- یکی دیگر از شفل هایی که به مشتری مداری نیاز دارد کارمندان بانک است هستند: مهمانداران هواپیما یکی دیگر از شغل هایی است که به مشتری مداری نیاز دارد. مهماداران هواپیما به دلیل اینکه با مسافران بیشتری کار می‌کنند، باید نحوه رفتار آن‌ها بسیار خوب باشد. شرکت‌های بازاریابی باید طوری با مشتریان برخورد کنند که مشتریان جذب آن‌ها شوند از آن خرید کنند. ۵- یکی دیگر از شغل هایی که به مشتری مداری نیاز دارند، فروشندگان هستند: این نوع شغل‌ها باید حتما اصول مشتری مداری را یادبگیرند تا در کارشان موفق شوند. آموزش‌های مشتری مداری به شما یاد می‌دهد که چگونه باید با مشتری برخورد کنید، چگونه آن‌ها را درک کنید. باید مشتریان خود را تا حد ممکن بشناسید و مطابق رفتار آن برخورد کنید. اگر می‌خواهید که مشتریان شما جذب شما شوند و به شما احترام بگذارند، قطعا باید اصول و روش‌های خدمت به مشتری را یاد بگیرید.
متن کامل نوشته در سایت شتابدهنده هاوش
نظرات