شرکت توسعه ارتباطات راشا در راستای پاسخ به نیاز سازمان‌ها در طراحی، اجرا و مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار و همچنین یکپارچه‌سازی نرم‌افزارها، اولین سامانه بومی پشتیبانی کسب‌وکار را با استفاده از چارچوب (Frameworx (eTOM, SID, TAM تولید کرده است. این نرم‌افزار به سازمان‌ها و شرکت‌ها در افزایش امنیت، درآمد، سرعت و کیفیت پشتیبانی از خدمات سازمان شامل بازاریابی، فروش، قراردادها و ارائه انواع محصولات به مشتریان کمک می‌کند. به کارگیری تکنولوژی‌های جدید در حوزه برنامه‌نویسی و همچنین تجربه گروه راشا در این زمینه موجب شده است که نرم‌افزار تولیدی از لحاظ کیفیت و پشتیبانی در بهترین سطح ممکن عرضه شود.