سرونو در اسفند 91 با هدف کمک به شرکت های ایرانی در رسیدن به اهداف خود در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) متولد شد و SarvCRM را به عنوان اولین نرم افزار CRM ابری در ایران در اختیار سازمان ها گذاشت. سرونو با این اعتقاد وارد بازار شده است که شرکت ها صرفا با خرید نرم افزار CRM نمی توانند مشکلات خود را مرتفع کنند و در بسیاری از موارد نگهداری از نرم افزار و جا انداختن آن خود تبدیل به یک مشکل می شود. بنابراین یکی از اهداف سرونو کمک به سازمان ها برای جاری سازی نرم افزار در کسب و کارشان است.