نیوزباکس تمام پست‌ها و توییت‌هایی که درباره سازمان و برند شما در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده است را جمع‌آوری می‌کند و در اختیارتان قرار می‌دهد. سپس با نمودارها و گزارش‌های متنوع، از وضعیت برند شما در رسانه‌های غیررسمی تحلیل دقیقی می‌دهد.
با کمک نیوزباکس می‌توانید صدای مشتریان ناراضی را بشنوید و با پاسخ به‌موقع، علاوه‌بر محافظت از برندتان، مشتریان را به مشتری وفادار تبدیل کنید. همچنین صدای کاربرانی که به خدمات شما نیاز دارند را بشنوید و به سرنخ فروش تبدیل کنید.