چگونه کارکنان با عملکرد ضعیف را مدیریت کنیم؟
حالا فرض کنید با تعدادی از کارمندان با عملکرد ضعیف روبه‌رو باشید، در این شرایط چگونه می‌توانید وضعیت را کنترل کنید؟ در صورتی که نتوانید کارمندان با عملکرد کمتر از انتظار را مدیریت کنید، عملکرد آن‌ها روی سایر کارکنان تاثیر خواهد گذاشت و مشتریان شما نیز چنین موضوعی را متوجه خواهند شد چرا که با سرویس‌های نامناسبی روبه‌رو می‌شوند. پیش از اینکه با کارمندان ضعیف روبه‌رو شوید، باید از خود چندین سوال حیاتی بپرسید. به کارمندان ضعیف با مثال توضیح دهید که در کدام فعالیت‌ها کمتر از انتظار ظاهر می‌شوند و چگونه این کار روی سایر اعضای تیم، کمپانی یا مشتریان تاثیر می‌گذارد. دلیل عملکرد ضعیف کارکنان خود را پیدا کنید. با این پیش فرض که دلیل عملکرد کمتر از حد انتظار آن‌ها را می‌دانید، به این فرایند ادامه ندهید و برای پیدا کردن دلایل آن وقت بگذارید. با کارمندان با عملکرد کمتر از حد انتظار همکاری کنید و برای آن‌ها اهداف مبتنی بر زمان در نظر بگیرید. آن‌ها باید از قدم‌های مختلف برای بهبود عملکرد خود اطلاع داشته باشند و در نهایت به هدف خود دست پیدا کنند. عملکرد کارمندان خود را بررسی کنید و روی پیشرفت آن‌ها نظارت داشته باشید.
متن کامل خبر در سایت دیجیاتو
نظرات