خدمات پس از فروش لوازم خانگی شامل چه مواردی است؟
برای صنعت پیشران لوازم خانگی لازم است که حتما برخی از خدمات پس از فروش به خوبی بررسی و طراحی شوند تا مشتریان در این بازار رقابتی برندی را انتخاب کنند که شایستگی بیشتری را دارد. با بررسی بزرگ‌ترین برندهای فعال در این صنعت، می‌بینیم که این نوع کسب و کارها در کنار تولید دستگاه‌های باکیفیت، به سیستم‌های لجستیک و حمل و نقل، خدمات فروش و ارائه قطعات (در صورت خرابی یک قطعه در محصول تولید شده) و همچنین فعالیت‌های مرتبط با تعمیر و نگهداری توجه ویژه‌ای دارند. همه برندهای موفق در سراسر دنیا با کمک این نوع خدمات، مشتریان را به خود وفادار می‌کنند چرا که هر مشتری با خرید محصول به برند وابسته شده و باید از تعمیرکاران و نمایندگان فروش قطعات آن استفاده کند؛ در این شرایط اگر سرویس‌ها و خدمات پس از فروش مطلوبی دریافت کند، وفاداری بیشتری نسبت به آن برند پیدا می‌کند. اگر در انتخاب محصولات لوازم خانگی به این موضوع توجه می‌کنید که کدام برند خدمات پس از فروش بهتری ارائه می‌کند، توصیه می‌کنیم که حتما معیارهای موجود در این حوزه را شناسایی کنید. این شرکت در کنار تولید لوازم خانگی مرغوب، با کمک متخصصان سازوکار خدمات پس از فروش موفقی را طراحی کرده که نتیجه آن دریافت رضایتمندی بیشتر از سوی مشتریان است. نظر شما در این رابطه چیست؟ آیا برند ایرانی یا خارجی دیگری می‌شناسید که در حوزه لوازم خانگی محصولات باکیفیتی تولید کرده و با خدمات پس از فروش خود قصد جلب رضایت شما را داشته باشد؟
متن کامل خبر در سایت دیجیاتو
نظرات