راه‌اندازی سرویس Uber Health

اخیرا Uber سرویس جدیدی با نام Uber Health را راه‌اندازی کرد. این سرویس جدید که در واقع یک پلتفرم درخواست تاکسی است که در اختیار مراکز درمانی و بیمارستان ها قرار گرفته است.

به گزارش اکوسیستم، از این پس مراکز درمانی، بیمارستان ها و کلینیک های مجهز به پلتفرم Uber Health می توانند برای بیماران خود از سرویس Uber درخواست ماشین کنند. نکته جالب در خصوص این پلتفرم این است که بیمار برای استفاده از امکانات آن نیاز به داشتن اپلیکیشن Uber و یا حتی گوشی هوشمند ندارد.

این سرویس جدید Uber به نوعی شبیه به همان سرویس UberCENTRAL است که شرکت های معتبر برای حمل و نقل مشتریان خود از آن استفاده می کنند. با این تفاوت که در سرویس Uber Health علاوه بر وجود استاندارهای HIPAA، سرویس گیرنده می تواند برای دسترسی به این سرویس از طریق تلفن ثابت خود اقدام نماید.

راه‌اندازی سرویس Uber Health با هدف ارتقا سلامت و همچنین به دلیل آمار هشدار دهنده در خصوص غیبت بیماران برای مراجعه به مراکز درمانی و کم اهمیت بودن چک آپ های ماهانه آن ها انجام شده است. بر اساس گفته های کریس وبر، مدیر کل بخش بهداشت و درمان Uber Health در حال حاضر در آمریکا بیش از 3.6 میلیون بیمار به دلیل عدم دسترسی به امکانات حمل و نقل مناسب بیماران به مراکز درمانی برای درمان بیماری خود مراجعه نمی کنند. در این آمار، آن دسته از افراد و بیمارانی که نیاز به مراقبت ها و مراجعات ماهانه به مراکز درمانی برای کنترل بیماری دارند نیز مورد توجه قرار گرفته اند.

وبر همچنین به این نکته اشاره کرده است که متاسفانه سالانه بیش از یک سوم بیماران به دلیل عدم دسترسی مناسب به امکانات حمل و نقل مناسب بیمار، دیرتر از موعد مقرر به مطب پزشک خود می رسند و یا کلا قرار ملاقات با پزشک خود را از دست می دهند.

در ادامه وبر به تلاش های Uber در سال 2014 در زمینه مراقبت های بهداشتی اشاره کرده است. در سال 2014 Uber برای اولین بار به بیماران مبتلا به آنفولانزا برای انتقال آن ها به مراکز درمانی پاسخ مثبت داده است. از آن به بعد تلاش های مشابهی در سراسر جهان برای کمک به بسیاری از بیماران انجام شده است. به عنوان مثال در هند برای انجام آزمایش های دیابت و تست سرطان پستان و انتقال افراد به مراکز درمانی صورت گرفته است.

وبر خاطر نشان کرده است که راه‌اندازی این سرویس جدید به Uber کمک خواهد کرد تا کارهای کاربردی و پایدارتری جهت ارتقا و افزایش سطح سلامت جامعه و در دسترس قرار دادن امکانات رفاهی برای بیماران انجام دهند. از طرفی چنین سرویس هایی می تواند میزان اعتماد میان کاربران و ارائه دهندگان سرویس را تا حد قابل توجهی افزایش دهد. همان طور که گفته شد یکی از اهداف راه اندازی این سرویس کاهش میزان ملاقات های غیر موفق میان بیماران و پزشکان و همچنین تاخیر در قرار ملاقات ها است.

یکی از مزایای سرویس Uber Health استفاده آسان از این سرویس است. این سرویس که عمدتا در اختیار مراکز درمانی و بیمارستان ها قرار گرفته است به راحتی قابل استفاده است. کاربر می تواند از طریق داشبورد این سرویس که بر روی مرورگر وب قابل دسترسی است و وارد کردن نام و مشخص کردن موقعیت خود اقدام به درخواست ماشین نماید. بعد از اعلام درخواست توسط کاربر، پیامکی بر روی گوشی یا دستگاه کاربر ارسال می شود که نشان دهنده ثبت درخواست کاربر است. با استفاده از همین پیامک کاربر متوجه می شود که ماشین به محل مورد نظر رسیده است.

همین کاربر می تواند از طریق تماس صوتی اطلاعات مورد نظر را برای سفری که درخواست کرده است، دریافت نماید.

یکی از امکانات قابل توجه Uber Health ثبت اطلاعات کلیه سفرهایی است که بیمار از طریق این سرویس انجام داده است. این اطلاعات بر روی سرورهای Uber ذخیره نمی شوند بلکه بر روی سروهای HIPAA برای دسترسی سیستم بهداشت آمریکا به اطلاعات سلامت افراد ثبت می شود. در واقع این اطلاعات به نوعی می تواند برای تکمیل شدن اطلاعات پزشکی بیمار و استفاده از آن ها در آینده بسیار مفید باشد.

Uber برای تامین هزینه سفرهایی که با استفاده از سرویس Uber Health انجام می شود تنها برای هزینه هایی که به صورت فردی انجام می شود هزینه دریافت می نماید. در واقع دسترسی به داشبورد سرویس و همچنین ابزاری را با استفاده از آن ها کاربر می تواند برای سفرهای خود گزارش تهیه نماید رایگان است.

در حال حاضر بیش از 100 مرکز درمانی از این پلتفرم استفاده می کنند. از API این پلتفرم به منظور به‌کارگیری آن در نرم افزارهای مدیریتی، استفاده نمایند.

نکته قابل توجه در خصوص سرویس Uber Helath این است که این سرویس نمی تواند جایگزین حمل و نقل های اضطراری که توسط آمبولانس انجام می شود را بگیرد. زیرا نه تنها در خودرو های این سرویس امکاناتی از جمله مراقبت های اولیه و غیره وجود ندارد، سرعت حمل و نقل نیز در این سرویس بسیار کم است.