تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی، معجزه‌ای در بازاریابی

مقدمه

اولین قدم برای موفقیت در هر پروژه و کسب‌وکاری، هدف مشخص و بعد از آن برنامه‌ریزی اصولی است. در امر بازاریابی محتوا که یکی از شاخه‌های تجارت روز دنیا محسوب می‌شود، برنامه‌ریزی اولویت بالایی دارد. تولید محتوا که خوراک اصلی موفقیت در بازاریابی محتوایی است، نیاز به نظمی منطقی دارد و تنها تولید انبوه آن، تجارت شما را به هدفتان نزدیک نخواهد کرد. در بازار داغ خدمات تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی در فضای تجارت آنلاین امروز، تنها افرادی موفق خواهند شد که در مسیری مشخص پیش بروند و مدام با چالش‌های از پیش تعیین نشده غافلگیر نشوند. در این مطلب قصد داریم از اهمیت تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی برایتان بگوییم. تا حالا به صفحه اینستاگرام کمپانی‌های بزرگ دقت کرده‌اید؟ به‌نظرتان موفقیت بازخورد این صفحه‌ها و تعداد بالای فالور، تنها حاصل محتوای آن است؟ در ادامه خواهید دانست که داشتن تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی همان فوت کوزه‌گری رسانه‌های موفق است.

فهرست

تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی در واقع یک جدول برنامه‌‌ریزی برای اینستاگرام، تویتر، فیسبوک و سایر شبکه‌های اجتماعی مطرح در تجارت آنلاین است. تقویم محتوایی در شبکه ها به موضوع پست، تاریخ انتشار، نویسنده آن، سبک نوشتار، کتگوری پست، نوع فراخوان آن برای ترغیب مخاطب به نوشتن نظر و بستر انتشار پست که می‌تواند سایت یا شبکه‌های اجتماعی باشد، اشاره می‌کند.

شما با کمک تقویم می‌توانید خودتان را برای مناسبت‌های خاص در سال که در فروش مجموعه تاثیرگذار است، آماده کنید. همچنین برای کسب تجربه موفق در کمپین‌های سالانه، ما نیاز به یک تقویم مشخص و گروهی حرفه‌ای با ایده‌های خلاقانه داریم. تقویم محتوایی اثری مهم دارد، اما ساخت آن پیچیدگی مبهمی ندارد و فقط کافی است به اجرای آن پایبند بمانید.

• همه ما درگیر شلوغی‌های روزمره هستیم و اگر بی‌برنامه سراغ کاری برویم، نتیجه‌ای مطلوب نخواهد داشت. شبکه‌های اجتماعی هم بدون برنامه جوابگوی نیاز ما نخواهند بود.
• مثل وبلاگ‌ها و سایت‌ها، استراتژی شبکه ‌های اجتماعی موفق نیز برای دریافت بازخورد مثبت، نیاز به انتشار منظم پست و تعامل مداوم با مخاطبان را دارد. این نظم نیازمند طراحی تقویم است.
• به تمام سبک‌های محتواهایی که قرار است برای پست‌ها تولید شود، مثل متن، تصویر، ویدئو، موشن و غیره نظمی مشخص می‌دهد.
• گروه تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ را برای رویدادهای مختلف سال همچون کمپین‌های فروش آماده می‌کند.
• قدرت پیش‌بینی پیدا می‌کنید و برای روزهای خاص سال آماده خواهید بود.
• زمان در دست‌تان خواهد بود و استرس ناشی از کمبود زمان به گروه سرایت نخواهد کرد.
• این تقویم ایده‌ها را جلوی چشمتان قرار می‌دهد و این امر سبب تولد مکرر خلاقیت می‌شود.
• با وجود زمان کافی و تجربه به‌دست آمده از تقویم ماه‌های قبلی، کیفیت پست‌ها سیری صعودی خواهد داشت.
• با این برنامه‌ریزی موفق، پیش از اجرا به اشکال کار پی خواهید برد و می‌توانید آن را اصلاح کنید. بنابراین دیگر گروه شما زمانش را برای انجام کاری فرسایشی و بی‌ثمر هدر نخواهد داد.
• به مرور هوش خوبی در روند موفقیت انتشار پست‌ها به دست خواهید آورد. در واقع می‌توانید رفتار مخاطبتان را بر اساس تجربه‌های قبلی پیش‌بینی کنید و بر اساس این بازخورد پست تولید کنید و میزان پست‌های ناموفق را کاهش دهید.
• گروه محتوا با کمک این تقویم به نبض تپنده مارکتینگ تبدیل خواهد شد و پیش از آنکه دیگر گروه‌های مجموعه وارد مسیر فروش و جذب مخاطب شوند، چاله‌های احتمالی این مسیر را شناسایی کرده و راه را برای آنها هموارتر می‌کند.

بیشتر تجارت‌هایی که دنبال پیشرفت هستند، به خوبی به این نتیجه رسیده‌اند که در هیاهوی رقبای امروزی، نیاز به تقویت ابزار آنلاین و استفاده از هنر خدمات بازاریابی محتوایی دارند. بنابراین فرقی نمی‌کند که صاحب یک شرکت گردشگری بزرگ باشید، چند فروشگاه زنجیره‌ای را اداره کنید یا استارت‌آپی نوپا داشته باشید که تعداد نیروهای فعال آن از انگشتان دست هم کمتر هستند. بازاریابی محتوایی برای تقویت شبکه‌های اجتماعی در تجارت کوچک و بزرگ شما امری ضروری است و تفاوت آنها تنها در جزئیات خواهد بود. بازاریابی محتوایی هم نیاز به یک نظم منطقی در روند تولید محتوا دارد و تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی پاسخگوی این نیاز خواهد بود.

مقاله زیر را بخوانید

راهنمای صفر تا صد مدیریت شبکه های اجتماعی که باید بدانید

با وجود تعدد بسیار شبکه‌های اجتماعی و نقش موثر آنها در تجارت آنلاین، باید پلتفرمی مشخص برای پست‌گذاری در هر کدام از این شبکه‌ها داشته باشیم. تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی به ما کمک می‌کند تا از سردرگمی نحوه تولید پست در این رسانه‌ها خارج شویم و چشم‌اندازی روشن از برنامه‌های خود در جهت اهداف بازاریابی داشته باشیم. در این تقویم با توجه به کتگوری‌های مدنظر گروه مارکتینگ، مناسبت‌های تقویم شمسی و میلادی موثر در فروش، کمپین‌های خاص گروه مارکتینگ و نمایشگاه‌های مختلف سال، برنامه‌ای مشخص بر اساس تاریخ و ساعت انتشار خواهیم داشت.

۱. اکسل ( Excel )

بسیاری از افراد برای گزارش‌ها و تحلیل داده‌ها از اکسل استفاده می‌کنند. اکسل از بهترین ابزاری‌هایی است که می‌تواند شما را در برنامه‌ریزی تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی کمک کند. اکسل دنیایی از امکانات مختلف برای کاربران فراهم کرده که برای یکبرنامه‌ریزی مشخص بسیار راه‌گشا است. با توجه به امکاناتی که اکسل دارد، می‌توان از این نرم افزار برای تنظیم تقویم محتوایی در شبکه ها استفاده کرد. در اکسل می‌توانید برای یک سند، چند سربرگ مختلف ایجاد کنید و در هر سربرگ با کمک ستون و ردیف برنامه تقویم محتوایی هر شبکه را تنظیم کنید.

۲. گوگل درایو ( Google Drive )

بعد از اکسل پیشنهاد ما به شما ابزار گوگل درایو است که یکی از امکانات پرطرفدار گوگل است. فضای گوگل درایو همچون اکسل مانند یک جدول قابل طراحی است و برای برنامه‌ریزی دقیق و در عین حال آسان، بسیار کمک کننده است. گوگل درایو به کاربران این امکان را می‌دهد که در فضای آنلاین اطلاعات خود را ذخیره کنند و آن را در اختیار دیگران قرار دهند. هر فردی که به گوگل درایو دسترسی داشته باشد، می‌تواند اطلاعات تقویم را به‌روزرسانی کند و سایر افراد گروه می‌توانند هم‌زمان این تغییرات را مشاهده کنند. بنابراین گوگل درایو یکی از بهترین ابزارهای مدیریت، ویرایش و به اشتراک‌گذاری در فضای آنلاین محسوب می‌شود و در جداول این ابزار گوگل می‌توانید متن محتوا، تصاویر، ویدئو و فایل صوتی را بارگذاری یا دانلود کنید.

۳. ترلو ( Trello )

ترلو یکی از ابزارهای تنظیم تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی است که مجموعه‌ای از کارت و ستون است. در فضای این ابزار می‌توانید با ساخت بردهای اختصاصی برای شبکه اجتماعی مدنظرتان، ستون‌های مختلفی از موضوع، کمپین، پیشنهاد، موارد در حال انجام، انجام شده، منتشر شده و غیره بسازید. کارت‌هایی که داخل این ستون‌ها قرار می‌گیرند، قابل جابه‌جایی به ستون‌های دیگر هستند. در این کارت‌ها می‌توانید اطلاعات مهمی همچون موضوع مطلب، کلمه کلیدی، لینک منابع و غیره را اضافه کنید. در این کارت نویسنده و اعضای تیم تولیدی که قرار است روی مطلب کار کنند، باید مشخص شود. همچنین هر کارت قابلیت بارگذاری محتوای تولید شده را دارد و اعضای گروه ترلو به این محتوای پیوست شده دسترسی دارند.

برچسب‌های رنگی ترلو به شما این امکان را می‌دهد که پست‌ها را از هم متمایز کنید و کتگوری‌ها را به راحتی مشخص کنید. در هر کارت می‌توانید زمان تحویل مطلب را مشخص کنید. همچنین ترلو وضعیت مطلب را از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهد. با این امکان، مدیران رسانه به راحتی می‌توانند از نحوه اجرای نظم برنامه‌ریزی شده آگاه باشند و روند تولید محتوا را پیگیری کنند. ترلو یکی از ابزارهای رایگان برای تنظیم تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی است که کار با آن بسیار آسان است.

۴. تقویم محتوایی دیواری

ابزار بعدی که ما به شما معرفی می‌کنیم، ساده‌ترین روش برنامه‌ریزی است که تنها نیاز به یک مقوای بزرگ و تعدادی ماژیک‌های رنگارنگ دارد. روی صفحه سفید مقوا می‌توانید جدول تقویم محتوا را رسم کنید و هر سلول آن را با مشخصات مربوط به پست و نوع رنگ هر کتگوری مشخص کنید. بزرگ‌ترین ایراد این جدول فیزیکی، تغییر اطلاعات آن است که ممکن است ظاهر آن را مخدوش کند. برای ظاهر بهتر می‌توانید اطلاعات هر خانه را روی برگه‌ای کوچک بنویسید و داخل آن بچسبانید. این جدول یک مزیت قابل توجه نسبت به اکسل و گوگل درایو دارد؛ در تمام مدت جلوی چشمتان است و مثل یک تخته طوفان فکری برای خلق ایده‌های جدید عمل می‌کند!

مقاله زیر را بخوانید

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

در ابتدا باید در اکسل یا هر ابزار دیگر، جدولی برای نمایش کلی پست‌ها در یک ماه با چیدمان هفتگی داشته باشید. این تقویم در ابتدا به شکل هفتگی و سپس به صورت ماهانه تنظیم می‌شود و در آن رنگ‌ها نقشی اساسی دارند و هر کدام نشانه‌ای از کتگوری‌ها و نوع پست‌ها محسوب می‌شوند. تفاوت رنگ هر در دسته، نظمی جالب به جدولتان می‌دهد و با یک نگاه گذرا خواهید فهمید که در یک هفته یا ماه از هر نوع کتگوری چند پست تولید می‌شود؛ برای مثال، پست‌های مخصوص روزهای تعطیل و خاص در تقویم سال، پست‌های مرتبط با کمپین، پست معرف محصول و... هرکدام با رنگی مشخص در سلول‌های جدول دیده می‌شوند. بالای این تقویم نیز روزهای هفته و در نوار بالاتر ماه و سال را مشخص می‌کنیم. پیش از آنکه هفته‌های یک ماه را با کمک این جدول‌ها برنامه‌ریزی و با لیبل‌های رنگی پر ‌کنیم، بهتر است از خام آنها یک کپی بگیریم و برای ۱۲ ماه سال یک جدول از قبل طراحی شده داشته باشیم.

بعد از طراحی تقویم ماهانه که مرجع تمام برنامه‌ریزی‌های تولید محتوا برای تمام شبکه‌های اجتماعی است، باید سراغ طراحی تقویم محتوایی برای هر شبکه اجتماعی به صورت جداگانه برویم و برای هر کدام یک سربرگ در اکسل خلق کنیم. فراموش نکنید که تقویم محتوایی برای هر شبکه اجتماعی ساختاری متفاوت دارد. در واقع شما می‌توانید یک محتوا را در انواع شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام، تلگرام، تویتر، فیسبوک، لینکدین و غیره منتشر کنید؛ اما بدون شک استراتژی هر یک از آنها با دیگری تمایزهایی خواهد داشت. بنابراین به دلیل تفاوت در جزئیات محتوا، هر شبکه اجتماعی نیاز به تقویمی مشخص دارد.

بعد از ایجاد سربرگ تقویم محتوایی، باید به سراغ برنامه‌ریزی برای هر شبکه اجتماعی برویم. در این مطلب به‌عنوان نمونه به‌سراغ شبکه اجتماعی اینستاگرام رفته‌ایم که در کشور ما بیش از هر شبکه‌ای طرفدار دارد و جای خودش را در بازار تجارت آنلاین باز کرده است. در این طراحی از نرم‌افزار کاربردی اکسل کمک گرفته‌ایم. این روش برای سایر شبکه‌ها به شرط دقت به جزئیات و تفاوت‌های ریز آنها، قابل تعمیم است. در ضمن فراموش نکنید که برای موفقیت در کسب‌وکار، راه‌اندازی تنها یک شبکه اجتماعی، پاسخگوی نیاز شما نخواهد بود.

ستون‌های زمان انتشار و متن محتوا

در این سربرگ باید جدولی طراحی کنید که در سه ستون اول اطلاعات مربوط به زمان انتشار پست درج شده باشد. روز، تاریخ و ساعت دقیق انتشار هر کدام در یک ستون دیده می‌شوند. در این ستون باید زمان انتشار پست با توجه به گزارش‌های قبلی از بازخورد مخاطبان انتخاب کنید.

ستون بعدی کپشن یا همان متنی است که قرار است در پست اینستاگرامی منتشر شود. این ستون قطعا نسبت به سایر ستون‌ها عریض‌تر است. محتوای تولید شده برای اینستاگرام حداکثر می‌تواند ۲۲۰۰ کاراکتر باشد؛ اما فراموش نکنید که همیشه مختصر و مفید نوشتن در شبکه‌های اجتماعی، راز ماندگاری دنبال‌کننده‌های صفحه شما خواهند بود.

ستون هشتگ و Alt تصاویر

هشتگ‌ها را در ستون بعدی باید قرار دهید و تمامی این هشتگ‌ها را علاوه بر متبط بودن با محتوای پست باید بر اساس میزان جستجوی آنها در شبکه اینستاگرام و اصول سئو انتخاب کنید. در واقع هشتگ‌ها دروازه معرفی محصول یا پیام شما به مخاطبان اینستاگرام هستند.

در ستونی دیگر باید به سراغ کلماتی بروید که قرار است برای Alt تصویر در اینستاگرام انتخاب کنید. در ورژن جدید اینستاگرام، این امکان برای کاربران اضافه شده که برای تصاویر خود از گزینه Alt استفاده کنند. در این ورژن همچون وبسایت می‌توان عکس‌ها را بر اساس اصول سئو بهینه‌سازی کرد. بنابراین باید ستونی در تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی درست کنید که شامل کلمات مرتبط با تصویر به همراه کلمه کلیدی باشد.

بیشتربدانید
برای استفاده از قابلیت alt در آپلود عکس‌های اینستاگرام، باید بعد از بارگذاری عکس به قسمت Advanced Setting بروید. سپس در قسمت Writ Alt Text عبارتی را که گویای تصویر و بر اساس کلمات کلیدی و پرجستجو است، تایپ کنید. در قسمت ویرایش پست‌های قبلی نیز گزینه‌ای با عنوان Add Alt Text وجود دارد که می‌توانید آنها را با عبارت مورد نظرتان بهینه کنید.

ستون عکس‌ها و آدرس محل ذخیره

در این ستون باید عکس، ویدئو و موشن تولید شده برای هر پست اینستاگرام را مشخص کنید. در این ستون شما آدرس محل ذخیره این تصاویر را در اکسل به صورت Hyperlink قرار می‌ دهید تا شخصی که مسئول بارگذاری پست‌ها هست، به سرعت محتوای مورد نظر را در سیستم پیدا کند.

بیشتربدانید
برای استفاده از قابلیت Hyperlink باید بعد از راست کلیک و انتخاب این گزینه، آدرس عکس، ویدئو یا موشن مدنظرتان را در پنجره باز شده انتخاب و تایید کنید.

ستون لینک‌هایی ورودی به وبسایت

وقتی پستی در اینستاگرام قرار می‌دهید که معرفی یکی از مطالب تولید در وبسایت‌تان است، باید از طریق لینک‌دهی، مخاطبان اینستاگرام را وارد وبسایت کنید. این لینک معمولا در قسمت استوری قرار می‎‌گیرد. لازم است، در انتهای متن به این موضوع اشاره می‌شود که لینک کامل مطلب در استوری امروز قرار گرفته است. در تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی، آدرس لینک مربوط به هر پست در وبسایت را در ستون لینک‌دهی و در جلوی همان پست قرار می‌دهیم.

ستون استوری

در تقویم محتوایی اینستاگرام باید از قابلیت استوری بهترین استفاده را داشته باشیم. گاهی پست تولید شده به حدی برایمان اهمیت دارد که لازم است در قسمت استوری نیز از آن استفاده شود تا مقدار بازدید آن بالا رود. بیشتر در زمان‌هایی که قصد لینک‌دهی داریم، پست تولید شده را در استوری هم معرفی می‌کنیم؛ اما گاهی هم قصد ما تنها بالا بردن بازدید پست است و نمی‌خواهیم لینکی اضافه کنیم. در این شرایط هم باید از استوری برای معرفی پست استفاده کنیم. بنابراین ستونی به تقویم محتوایی اضافه می‌کنیم که بدانیم کدام پست قرار است استوری هم بشود. اگر عبارتی را قصد داریم در استوری اضافه کنیم، در سلول‌های این ستون قرار می‌دهیم، در غیر این صورت با تغییر رنگ این سلول، ردیف ستون استوری را در مقابل هر پست شانه‌گذاری می‌کنیم تا فرآیند استوری‌گذاری را فراموش نکنیم.

بیشتربدانید
برای نظم‌دهی بهتر به تقویم محتوایی شبکه اینستاگرام، بهتر است سربرگی اختصاصی برای استوری داشته باشیم.

ستون کمپین

یکی از ستون‌های مهم تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی، ستون کمپین است که بازخورد آن برای روند بازاریابی و گروه مارگتینگ بسیار مهم است. در این ستون باید در سلول‌های هم‌ردیف با پست‌های مرتبط با کمپین، اطلاعات مورد نظر را اضافه کنید تا بدانید که کدام پست‌ها در رابطه با کمپین هستند و اهداف مدنظر گروه از انتشار این پست چیست.

توجه!
بهتر است یک تقویم محتوایی مخصوص مطالب تمام شبکه‌های اجتماعی داشته باشیم و از آن به‌عنوان منبع اصلی محتواهای تمام شبکه‌های اجتماعی را انتخاب کنیم. این جدول ماهانه دارای ستون‌های مختلفی از جمله کتگوری محتوا، متن، عکس، لینک و غیره است. این سربرگ برای کمپین‌ها بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد در برنامه‌های بلند مدت می‌توانید انواع کمپین‌های مدنظر با تاریخ شروع و اتمام آنها را مشخص کنید. با این روش میزان نظم و دقت تقویم محتوایی شبکه ‌های اجتماعی افزایش می‌دهید.

اگر تیم تولید محتوای شما ثابت هستند و در فضای شرکت فعالیت می‌کنند، بدون شک دسترسی به اکسل تقویم دارند و می‌توانند با نصب پرینت رنگی از جدول هفتگی برنامه در اتاق کار، به شکل بهتری از تقویم محتوایی استفاده کنند. اما اگر نیروهای شما دورکار هستند، حتما باید اکسل مربوطه به آنها ارسال شود یا از طریق اکانت گوگل درایو، ترلو یا هر ابزار دیگر، اطلاعات را در اختیارشان قرار دهید. نظم تولید پست در شبکه‌های اجتماعی باید به شکل همگانی و یک‌دست برای تمام نیروهای فعال اجرا شود و این امر برای نیروی دورکار یا تمام وقت نباید تفاوت داشته باشد.

هرگز ایده‌ها و خلاقیت اعضای گروه خود را نکشید. گاهی لازم است در اجرای تقویم منعطف باشید و آن را تغییر دهید. در واقع در همان ابتدا که قصد تنظیم تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی را دارید، از پیشنهادهای اعضای گروه محتوا و مارکتیتگ استفاده کنید و تدوین این تقویم را به شکل گروهی انجام دهید. در جمع‌های گروهی و جلسات طوفان فکری، بسیاری از ایده‌ها ناب و خلاقانه متولد می‌شوند که می‌توانند نقطه عطف تقویم محتوای شما باشند.

اکنون که از روند تنظیم تقویم محتوایی شبکه‌ های اجتماعی آگاه شدید، وقت آن رسیده که سیستم بازاریابی تجارت خودتان را بهبود دهید و با نظمی منطقی در دنیای آنلاین ماندگار شوید. تقویم محتوایی نبض تپنده گروه مارگتینگ و بازاریابی است و شما به‌عنوان مدیر کسب‌وکار موظف هستید، مراقب حیات این گروه باشید. راز در تمام مراحل معرفی صفحه شبکه اجتماعی شما یا وبسایت همراهتان خواهد بود. برای بهینه‌سازی، تولید محتوا و سایر خدمات بازاریابی محتوایی، می‌توانید از راهنمایی گروه راز استفاده کنید.

اگر قرار باشد از امروز مسئول طراحی تقویم محتوایی شبکه‌های اجتماعی باشید، چه ایده خلاقانه‌ای برای آن خواهید داشت؟ از نظر شما چه نکته کاربردی دیگری برای طراحی تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی می‌توانیم به این مقاله اضافه کنیم؟